Garantia
Obrigado por fazeres da ESC a tua primeira escolha.
As nossas criações são desenhadas e produzidas em Portugal e são alvo de um controlo detalhado para garantir qualidade e satisfação dos nossos clientes.
A ESC oferece uma garantia de dois anos, para eventuais defeitos de fabrico para o produto adquirido e conservado dentro das diretrizes e condições de uso, a partir da data de compra devidamente indicada no talão de compra. Reserva-se o direito de recusar a aplicação da garantia sem a apresentação deste documento e limita-se ao valor do produto na data da compra.
A ESC responsabiliza-se por defeitos de qualidade ocorridos durante o processo de fabrico após avaliação do Controlo de Qualidade da marca.
A ESC não se responsabiliza por uma reparação ou manutenção incorreta do produto.
Para recorreres à garantia, deves dirigir-te a qualquer loja ESC dentro do período de vigência da garantia.
Após análise do produto, a ESC reserva o direito de se decidir pela reparação ou substituição por um produto equivalente ou sucessor.
Esta garantia não cobre danos decorrentes de sinais de desgaste e atrito, cortes no material, acidentes tais como, exposição a temperaturas elevadas, solventes, ácidos, água, ou qualquer outro líquido, fechos forçados, deformação do produto provocada pelo uso, uso inadequado pelo usuário ou terceiros, incluindo limpeza do material de forma incorreta.
Não são considerados defeitos de fabrico os seguintes itens, decorrentes de mau uso e/ou conservação por parte do consumidor:
- Desgaste da sola e do tacão;
- Desbotamento da cor e aparecimento de manchas devido ao contato com outros materiais (tais como jeans, tinta, entre outros), manchas provocadas pela chuva, gorduras;
- Sapatos que cedam ou magoem os pés;
- Forros rasgados devido ao esforço incorreto ao serem calçados;
- Contrafortes do sapato danificado ou qualquer tipo de ação que danifique o sapato;
- Sapatos danificados devido a lavagem dos mesmos;
- Problemas de odor e mau cheiro.
Exemplos de situações que não estão incluídos na garantia/defeito de fabrico:
NOBUCK E COURO
Após o uso de sapatos deste material pode ocorrer um desbotamento da cor e aparecimento de manchas devido ao contato com outros materiais (tais como jeans, tintas, entre outros). Os sapatos em NOBUCK podem libertar tinta quando em contato com a pele (transpiração por exemplo).
Os produtos confeccionados com "Glitter", são artigos de moda que merecem cuidados de conservação especiais. Por se tratar de um material delicado e frágil, o mesmo poderá perder o seu efeito (brilho), caso ocorra algum atrito ou impacto sobre o local.
VERNIZ E POLIDOS
O verniz é um material muito resistente, no entanto, como qualquer outro, precisa de um cuidado especial para permanecer brilhante e livre de riscos. Uma das situações mais comuns neste tipo de material é o aparecimento de riscos provocados por atrito ou fricção. Ao guardares o teu calçado evita que as partes em verniz fiquem em contacto com outros materiais que possam absorver ou transferir cor.